RE: Magenta SmartHome: Login funktioniert oft nicht (Fehlercode 99007)

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#25740
hannes4
Teilnehmer

Hallo Lias, 

das Problem haben offenbar mehrere Nutzer, zumindest wird es immer mal wieder in der Telekom Hilft-Community gemeldet. Irgendwie scheinen die Programmierer das nicht so richtig in den Griff zu bekommen 🙁 

Was Du versuchen kannst:

  • Magenta SmartHome Homebase neu starten (geht über die App)
  • Magenta SmartHome 15 Minuten vom Strom trennen und dann erneut probieren
  • Das Passwort Deines Accounts ändern (habe irgendwo mal gelesen, dass das einem Nutzer geholfen hat)

Ansonsten würde ich den Fehler auch noch einmal in der Telekom Hilft Community posten. Je mehr Nutzer berichten, dass sie von dem Fehler betroffen sind, desto eher wird er hoffentlich gelöst.

Viele Grüße

Hannes